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高齢者・障がい者への対応方針

１．ご高齢のお客さまへの取組

  1. 商品内容について、ご不明な点などをコールセンターにて承ります。
  2. ご契約後も補償内容、保険金のご請求について、ご不明な点などをコールセンターにて承ります。

２．障がいのあるお客さまへの取組

  1. 聴覚障害をお持ちのお客さまについては、保険のご相談、お手続き方法について、「お問合せ」フォームからご相談いただけます。
  2. 視覚障がいをお持ちのお客さまについては、コールセンターの者がご要望、ご相談内容に応じて、ご対応させていただきます。